1. Informations légales

Éditeur du site : Jessica Briozzo – Plume d’Ourse

Forme juridique : Micro-entreprise

Adresse : Le Moulin aux Étoiles, 2487 route d’Ayres, Tayac, 12120 Centrès

SIRET : 819 478 959 00037

Numéro de TVA intracommunautaire : Non applicable

Email : jessica.briozzo@gmail.com

Téléphone : 06 76 97 68 28

Hébergeur : Infomaniak

2. Produits et services

• Prestations / services :  soins énergétiques, lectures d’âme, guidances, séances intuitives, stages et conférences sur le thème du bien être et du développement personnel et spirituel. Accompagnements donnés à distance.
• Bons cadeaux : pour offrir une séance, un accompagnement ou une onction
• Stages et accompagnements : en ligne 
• La liste complète et à jour des prestations est disponible sur le site internet plumedourse.com. Le site permet à l’utilisateur d’accéder à la description détaillée des prestations proposées par Madame Jessica BRIOZZO, dont la prise de rendez-vous peut être faite sur le site ou directement auprès d’elle par téléphone ou par mail.
  
• Produits physiques : Onctions artisanales

3. Tarif, conditions, et moyens de paiement

Les prix sont indiqués sur le site internet pour chaque prestation et sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Pour les micro-entrepreneurs, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Ces tarifs correspondent à ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.

Le paiement s’effectue avant la prestation et a lieu par les moyens suivants : virement bancaire ou PayPal. 

La commande est validée après confirmation du paiement.

Pour l’expédition des onctions, les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché sur le site. Seuls, les envois à l’étranger et dans les DOM sont soumis à un supplément en fonction de la destination. Ces frais supplémentaires sont évalués au cas par cas, et communiqués à l’acheteur au moment de passer la commande.

4. Annulation, report et remboursement

Pour les séances individuelles :

• Le client peut reporter ou annuler une séance en respectant un délai de 48 heures avant la date prévue. En cas d’annulation dans ce délai, un avoir ou un report sera proposé.
• En cas d’annulation tardive (moins de 48h) ou d’absence à la séance, la prestation sera considérée commu dûe.
• Aucun remboursement ne sera effectué sauf en cas d’annulation par Madame Jessica Briozzo ou en cas de situation exceptionnelle évaluée au cas par cas.

Pour les stages :

• En cas d’annulation de votre part, un remboursement complet de la prestation sera effectué, si l’annulation intervient à plus de 30 jours du début du stage.
• Si l’annulation intervient entre 29 jours et 15 jours avant la prestation  : 50 % du montant vous seront remboursés.
• Si l’annulation intervient dans les 14 jours qui précèdent l’animation : 0 % du montant. Si il y a situation exceptionnelle, elle sera étudiée au cas par cas.
• En cas d’annulation de la part de la prestataire Jessica Briozzo, un remboursement complet sera effectué.

Pour les conférences/soins collectifs :

• Le client peut demander l’annulation de son inscription et recevoir un remboursement à plus de 5 jours de l’évènement. (J+5). Au delà de ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. Si il y a situation exceptionnelle, elle sera évaluée au cas par cas.
• Un remboursement total sera effectué si la prestataire ne peut assurer l’évènement, ni le reporter.

5. Livraison et exécution des prestations

• Prise de rendez-vous : Le client/la cliente, peut réserver un rendez-vous pour une séance de soins ou un autre type d’accompagnement, stage ou conférence sur le site internet plumedourse.com ou par téléphone ou par mail. Pour réserver une ou plusieurs prestations, il/elle doit obligatoirement suivre le processus suivant : remplir le formulaire de contact- choix de la prestation et acceptation du prix-demande de la date et de l’heure- acceptation des CCV et prise de connaissance des mentions légales- communication des coordonnées de contact (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail).

• Onctions sacrées : livraison en France, Europe et Monde

6. Droit de rétractation

• Onctions sacrées : Les onctions proposées par Jessica Briozzo sont personnalisées pour chaque client, en fonction de ses besoins et de ses indications. Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
  

  Ainsi, les onctions sacrées ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur manifeste dans la commande.
  Toute réclamation doit être adressée par email à jessica.briozzo@gmail.com ou par téléphone au 06 76 97 68 28, et sera examinée avec attention pour trouver une solution adaptée. Chaque onction est conçue avec soin pour répondre aux besoins spécifiques du client. Si un problème survient lors de la confection ou de la livraison, Jessica Briozzo s’enagage à proposer une solution personnalisée.

7. Garanties légales

1. Onctions personnalisées :
   

   Les onctions proposées par Jessica Briozzo sont préparées artisanalement et avec soin, à partir d’ingrédients naturels. Elles peuvent présenter de légères variations de couleur, d’odeur ou de texture qui ne constituent pas un défaut de conformité, mais le reflet de leur fabrication manuelle et naturelle. En cas de produit abîmé ou manifestement non conforme à la commande, le client est invité à contacter Jessica Briozzo dans les 7 jours suivant la réception afin qu’une solution adaptée soit proposée. Les onctions personnalisées étant conçues sur mesure, elles ne peuvent être échangées ou remboursées sauf erreur manifeste de Jessica Briozzo ou défaut avéré dans la confection.

2. Soins énergétiques et stages : Les soins, accompagnements et stages sont proposés dans une démarche de bien-être et de développement personnel. Jessica Briozzo s’engage à fournir la prestation avec bienveillance, professionnalisme et dans le respect des besoins du client. Toute insatisfaction ou difficulté rencontrée sera examinée avec écoute afin de proposer un ajustement, un report ou une autre solution appropriée. Conformément aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’une garantie légale de conformité de deux ans pour tout bien présentant un défaut au moment de la livraison. Il dispose également d’une garantie contre les vices cachés, prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, lui permettant d’obtenir la réparation ou le remboursement du produit défectueux.

8. Responsabilité

Les accompagnements et soins énergétiques proposés par Jessica Briozzo s’inscrivent dans une démarche de bien-être, d’harmonisation énergétique et de développement personnel. Ils ne constituent ni un acte médical, ni un traitement thérapeutique au sens médical du terme, et ne remplacent en aucun cas la consultation d’un professionnel de santé qualifié.

• Jessica Briozzo invite toute personne présentant un problème médical à être suivie par un professionnel de santé adapté. Elle s’engage à travailler dans le respect du cadre de ses compétences et à orienter le client vers un professionnel de santé si nécessaire.
• Jessica Briozzo s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour réaliser la prestation dans les meilleures conditions, dans la limite de ses compétences et de la nature énergétique du travail proposé. Elle s’engage à transmettre les soins et l’Energie en toute humilité, pour le bien du receveur.
• Les prestations étant fondées sur un ressenti personnel, Jessica Briozzo n’est tenue qu’à une obligation de moyens, et non de résultat. Sa responsabilité ne pourrait être engagée pour un résultat qui ne correspondrait pas aux attentes subjectives du client, ou encore des effets ressentis après la séance relevant du processus personnel du client.
• Jessica Briozzo ne peut être tenue responsable de l’interprétation ou de l’usage fait par le client des outils transmis.

Le praticien ne peut prévoir avec certitude les effets positifs qu’auront une séance sur un receveur donné car chacun réagit à sa façon à un soin énergétique. Le praticien est responsable de la qualité de l’Énergie qu’il transmet, rien de plus, rien de moins. Le receveur utilise ensuite cette Énergie mise à sa disposition pour s’auto-guérir, ce n’est pas le praticien qui « dirige » la guérison.

La responsabilité de Jessica Briozzo ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation de l’Onction Sacrée. Elle ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités liés à des événements indépendants de sa volonté.

9. Service après-vente et réclamations

Contact : jessica.briozzo@gmail.com ou 06 76 97 68 28. Les réclamations sont traitées sous 14 jours.

10. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation agréé. Le tribunal compétent sera celui du siège social de Jessica Briozzo, sauf disposition légale contraire. La loi applicable est la loi française.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site Plume d’Ourse (textes, images, logos, illustrations) est la propriété exclusive de Jessica Briozzo, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite

12. Acceptation des CGV

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services qui sont réservées sur le site plumedourse.com ou par téléphone et par mail. Tout visiteur du site, intéressé par ces prestations de service, reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant d’effectuer une prise de rendez-vous. La prise de rendez-vous implique l’adhésion du client aux présentes CGV et leur acceptation sans réserve.